Podmínky užití webových stránek borseto.com

Manažer internetového obchodu Borseto.com:
 
Sivko-Cestnik d.o.o.
Ul.1.junija 25
1420 Trbovlje
DIČ: SI61803090 společnost Sivko-Cestnik sro daňový poplatník.

ve spolupraci s

TH-interiery s.r.o.

Čisovicka 152

252 10 Mnišek pod Brdy

IČ: 290 24 692

DIČ: CZ290 24 692

 

Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky Internetového obchodu byly připraveny v souladu s mezinárodními kódy pro e-commerce a zákony Republiky Slovinsko, které definují obchodní činnost (Kód závazků - OZ-1, Závazkové právo - ZOR, zákon o ochraně spotřebitele - ZVPot, Zákon o ochraně spotřebitele před nekalé obchodní praktiky - ZVPNPP zákona a předepsaná sazba úroku z prodlení - ZPOMZO-1).
Všechny ceny jsou uvedeny v KČ a zahrnují DPH (daň z přidané hodnoty), s platností dnem zakázky.
Nabídka zboží, která je zveřejněna v internetovém obchodě je platná až do vyčerpání zásob.
Internetový obchod má právo změnit podmínky použití aktualizací tohoto textu. Tyto změny podmínek jsou závazné pro uživatele.

 


Dostupnost informací

Internetový obchod je v souladu s právními předpisy Republiky Slovinsko a zaručuje vždy poskytnout zákazníkovi následující:
a) potřebné údaje o firmě (jméno a místo podnikání)
b) základní údaje o zboží a o službách (včetně poprodejních služeb a záruky)
c) všechny ceny musí být jasně a jednoznačně definovány a musí být srozumitelné, zda-li zahrnují daň a přepravní náklady
d) dostupnosti produktů (každý výrobek nebo službu, která je k dispozici na   webových stránkách by měla být k dispozici v přiměřené lhůtě)
e) podmínky pro dodání produktu či výkonu služby (způsob, místo a datum dodání)
f) způsob platby a doručení
g) platnost nabídky
h) kontaktní adresy, které umožňují rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, telefon)
i) lhůtu, v níž je možné od smlouvy odstoupit, a podmínky pro odstoupení od smlouvy, a také o tom, kdy a jak kupující může vrátit produkt
j) postup musí být vysvětlen v žádosti, včetně údajů o kontaktní osobě nebo oddělení pro kontakt se zákazníkem.

.


Platební podmínky

Dobírka: Po obdržení zakázky volbou na dobírku Vám bude e-mailem zasláno potvrzení zakázky, následně potvrdíme odeslání dodávky a přibližně den, kdy Vám dodávku předá kurýr. Kupní cenu za produkt zaplatíte dobírkou při převzetí objednaného zboží, přímo do rukou kurýra.


 


Ochrana osobních údajů

Registrace a zadané osobní údaje v on-line prodejně budou použity pouze pro řádné provádění a poskytování platebních služeb.
Internetový obchod se zavazuje, že nebude předávat osobní údaje zákazníků třetí osobě, a nepoužije svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s propagací tohoto internetového obchodu. Vaše osobní údaje nebudou nikdy použity, pokud nebudete nesouhlasit se způsobem použití.




Právo odstoupit od kupní smlouvy – ZDARMA vrácení zboží

Kupující má právo, do 15 dnů ode dne doručení objednaného zboží, odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Vrácení boží ZDARMA - je třeba vrátit zboží podle těchto uvedených pokynů:
Pokud kupující  budete chtít bezstarostně a bezplatně vrátit zboží zpět, je kupující povinen do 15 dnů od převzetí zásilky,  poslat  zprávu e-mailem na infocz@borseto.com a mi se postaráme o veškeré podrobnosti a náklady spojené s vrácením zboží ZDARMA. 
V případě, že nám kupující nepošle e-mailem zprávu o jeho rozhodnutí vrátit zboží zpět a zboží pošle zpět přes poštu či jinou zásilkovou službu, nárok na bezplatné vrácení zaniká a nelze požadovat zpět poštovné. V tomto případě poštovné hradí kupující sám.

Zboží je třeba zaslat v původním stavu,  kompletní, nepoužité a nepoškozené. Štítek  na zboží nesmí být poškozen a zboží nesmí jevit známky používání. Zboží musí obsahovat všechny štítky na původním místě a nesmí být odstraněny. Přepravní náklady při vrácení zboží hradí prodávající – borseto.com, a to pouze v případě, že budou dodrženy  podmínky k bezplatnému vrácení zboží. Zboží vráceno na způsob dobírky nepřijímáme. Cena za zboží bude kupujícímu vrácena do 8 pracovních dnů po převzetí a zkontrolování vráceného zboží, a to platbou na účet.


Poškození zboží při dodání

Od kupujícího se očekává, že po převezetí zásilky zkontroluje její obsah a v případě poškození celé zásilky (balení, ochranné obaly a zboží), napíše nám e-mailem zprávu a my se postaráme o vyzvednutí poškozené zásilky doručovací službou a  následné vrácení peněz..

Reklamace

Pokud má klient jakýkoli problém, pošle nám zprávu e-mailem na infocz@borseto.com




Fotografie

Fotografie našeho zboží jsou zaznamenány v digitální formě, proto se může stát, že se barvy nebo odstíny na internetu, mohou mírně odchylovat od skutečných barev nebo tónů.
Barevné zobrazení může též ovlivnit nastavením Vašeho monitoru.
I když se snažíme poskytnout co nejpřesnější fotografie výrobků, všechny fotografie by měly být brány jako symbolické.



Ceny

Ceny jsou v obchodě www.borseto.com 22% DPH a v KČ. Daň je zahrnuta v ceně. Ceny jsou platné v den objednávky.
Kupní smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena v okamžiku, kdy kupující potvrdí objednávku (kupující obdrží e-mail o stavu a potvrzení objednávky). Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a jiné podmínky fixní a platí pro poskytovatele i zákazníka.


Postup při nákupu

1) Zadání zakázky
před konečným zadání zakázky se dostanete na stranu, na níž je potřeba ověřit správnost Vaší objednávky a v případě potřeby ji opravte, a to pouze po souhlasu této Vaší objednávky, nám bude Vaše ojednávka skutečně předána .

2) Přijaté objednávky
po zadání objednávky zákazník obdrží upozornění e-mailem, že objednávka byla přijata. V tomto kroku je možné, že zákazník během jedné hodiny objednávku zruší. Kupující na internetových stránkách poskytovatele, má vždy přístupné komplexní informace o stavu a obsahu smlouvy-účtu.

3) Objednávka potvrzena
pokud kupující nezruší objednávku, objednávka se dále zpracovává a dodavatel objednávku zkontroluje, zjistí dostupnost objednaného zboží a potvrdí objednávku nebo ji zamítne. Poskytovatel může prověřit informace a detaily objednávky zákazníka a kontaktovat ho na jeho telefonní číslo, které uvedl jako kontaktní telefon.

4) Zaslané zboží
poskytovatel, v rámci dohodnutého termínu dodávky zboží, odešle e-mailem zprávu, která informuje kupujícího, že jeho zásilka mu byla právě odeslána. Poskytovatel v tomto e-mailu také informuje kupujícího o podmínkách vrácení zboží, kam se obrátit v případě prodlení s dodáním a kam se obrátit v případě stížností. Též mu bude v příloze zaslána faktura v podobě PDF.




Smlouva o prodeji - účet
Poskytovatel vystaví fakturu kupujícímu na trvalém nosiči, s členěním nákladů a pokyny o tom, jak odstoupit od koupě a jak vrátit zdarma zboží zpět, jak proběhne vrácení peněz a jak je možné si vybrat jiné zboží výměnou za nevyhovující zboží.
Kupní smlouva (smlouvy) je uložen v elektronické podobě na serveru poskytovatele a jsou k dispozici pro kupujícího kdykoli ve svém uživatelském profilu (Můj profil).Kupní smlouva je doručena zákazníkovi e-mailem v podobě PDF spolu s podmínkami bezplatného vrácení zboží.