Pogosta vprašanja in odgovori

Vprašanja, ki jih prejmemo od naših strank, so običajno precej podobna, zato spodaj odgovarjamo na nekatera najpogostejša. Med njimi ne najdete odgovora na vaše vprašanje? Pokličite nas med delavniki od 9. do 16. na 03 56 29 768.

Če danes naročim, kdaj prejmem paket?

Vaš paket vam najkasneje v 4 dneh dostavi dostavna služba GLS. Za točen podatek, kdaj bo vaša torbica pri vas nas lahko tudi pokličete na 03 56 29 768 ali pišete na trgovina@borseto.com.

Kako plačam paket?

Preprosto, dostavljavec vam bo prinesel paket na dogovorjeno mesto, kupnino pa poravnate kar njemu. Če vas ni doma, vam bo pustil obvestilo kje vas čaka paket.

Kolikšni so stroški pošiljanja?

Ob nakupu do 25,99 eur je strošek dostave 3,90 eur. Ko nakup znaša 36,00 eur ali več je dostava brezplačna oz. jo za vas pokrijemo mi. Ko postanete naša redna stranka, je za vas dostava vedno zastonj, ne glede na znesek nakupa.

Kako postanem vaša redna stranka?

Pri prvem nakupu se je treba registrirati, da lahko spremljamo vašo zgodovino. Vsak naslednji nakup opravite kot registriran uporabnik (vedno se prijavite) in tako postanete naša redna stranka.

Dostavo imate od drugega nakupa dalje vedno zastonj, vendar se ob obisku naše e-trgovine ne smete pozabiti prijaviti. Če se ne prijavite, se brezplačna dostava ne upošteva.

Lahko plačam po predračunu?

Če želite plačati po predračunu, nam v okence »Komentar k naročilu« na blagajni to napišite in vam bomo na vaš elektronski naslov poslali podatke za nakazilo.

Kako kupim torbico?

Preprosto dodate torbico v košarico, se odpravite na blagajno, vpišete svoje podatke in torbica je že na poti k vam. Lahko pa nas tudi pokličete na 03 56 29 768 in naročite preko telefona.

Kako je z vračilom/reklamacijo torbice?

Enostavno, pišite nam na trgovina@borseto.com, da želite vrniti/reklamirati torbico. Mi vam bomo povedali katere informacije potrebujemo, da uredimo vračilo vaše torbice in vrnemo denar na vaš TRR. Na voljo je tudi možnost zamenjave torbice za katero drugo iz naše široke ponudbe.